Adatvédelmi tájékoztató

Cégnév: „KELET-AGRO” Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: Kelet-Agro Kft. Székhely: 4400 Nyíregyháza, Tokaji u 4. B. ép. Cégjegyzékszám: Cg.15-09-066786 Adószám: 12614961-2-15 Képviselő: Tamás László, ügyvezető Kapcsolattartási e-mail: [email protected] Adatvédelmi tisztviselő (DPO): Tamás László DPO e-mail: [email protected]

A Szolgáltatás használata során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük: • Kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadja) • Fiókadatok: e-mail cím, titkosított jelszó, regisztráció időpontja • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak, cookie-k • Chat adatok: a chatbottal folytatott párbeszédek tartalma (anonim és azonosított formában) • Számlázási adatok: cégnév, számlázási cím, adószám (előfizetéses ügyfelek esetén)

Az adatokat az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük: • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): szolgáltatás nyújtása, fiókkezelés, számlázás • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): visszaélés megelőzése, rendszerbiztonság, ügyfélszolgálat javítása • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a): marketing kommunikáció, analitikai sütik • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c): számviteli, adózási előírások teljesítése

• Fiókadatok: a fiók törléséig, majd további 30 napig • Chat naplók: 90 nap • Számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény) • Technikai naplók: 90 nap • Marketing hozzájárulás: visszavonásig

Az adatokat az alábbi kategóriákba tartozó partnerekkel osztjuk meg: • Felhőszolgáltatók: szerverinfrastruktúra biztosítása (EU székhelyű adatközpontok) • Fizetési feldolgozók: biztonságos tranzakciók lebonyolítása • Analitikai eszközök: anonimizált felhasználói élmény-elemzés • E-mail szolgáltatók: tranzakciós e-mailek küldése Nem adunk el személyes adatokat harmadik feleknek, és nem osztjuk meg adatokat EU-n kívüli országokba megfelelő garanciák nélkül.

Az Európai Unió GDPR rendelete alapján Önnek jogában áll: • Hozzáférési jog: tájékoztatást kérni a kezelt adatokról • Helyesbítési jog: pontatlan adatok korrekciójának kérése • Törlési jog: „elfelejtéshez való jog" – adatok törlésének kérése • Adatkezelés korlátozásának joga • Adathordozhatóság joga: adatai géppel olvasható formában való kiadása • Tiltakozási jog: jogos érdek alapján kezelt adatok ellen • Automatizált döntéshozatal alóli mentesség Jogait az alábbi e-mail címen gyakorolhatja: [email protected] Panasz esetén jogorvoslattal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): www.naih.hu

Kaliforniai tartózkodási helyű felhasználóinknak az alábbi jogok állnak rendelkezésre a CCPA alapján: • Jog a személyes adatok megismeréséhez • Jog a személyes adatok törléséhez • Jog a személyes adatok értékesítésének letiltásához (Do Not Sell My Personal Information – mi nem adunk el adatokat) • Jog a hátrányos megkülönböztetéstől való mentességre CCPA-kérelmek: [email protected]

Az adatokat iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük: TLS titkosítás, titkosított adatbázis, hozzáférés-kontroll és rendszeres biztonsági auditok. Adatszivárgás esetén az érintetteket és az illetékes hatóságot a GDPR által előírt határidőn belül értesítjük.

A sütik kezeléséről részletes tájékoztatást a Cookie szabályzatunkban talál./cookie-policy

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót megváltoztassuk. A lényeges változásokról e-mailben értesítjük az előfizetőket. A módosítás dátuma mindig feltüntetésre kerül a dokumentum tetején.